Аутсорсинг продаж с оплатой за результат

Сервис аутсорсинга продаж

Эффективность компании напрямую зависит от объёма реализации продукции, который тесно связан с финансовыми затратами. Но их можно существенно урегулировать. Компания "Контакт Сервис" предлагает эффективное решение для увеличения прибыли — аутсорсинг продаж. Основная специализация компании заключается в продвижении вашей продукции на рынке.

Фазы начала проекта

Назначается руководитель проекта
Специалисты проходят обучение по реализации услуг или товаров заказчика
Разрабатывается скрипт продаж
Формируется нудная работа (FAQ)
Настраивается телефония, телефонный номер и почтовый ящик
Настраивается crm
Аттестация у заказчика
Составляются шаблоны писем
Подбирается база потенциальных клиентов
Экспорт базы в crm
Запускается проект

Продажи через телефон — выгодно, быстро, результативно, аутсорсинг продаж

Передача функций продаж в руки колл-центра имеет ряд преимуществ. Прежде всего, это позволяет урегулировать разнообразные издержки. Программа аутсорсинга продаж включает в себя:

• сокращение налоговых, страховых, пенсионных взносов;
• ликвидацию расходов на подготовку и содержание рабочего места сотрудника;
• применение методов и технологий, способствующих росту объёма продаж;
• возможность сосредоточиться на основной деятельности вашей компании;
• телефонные продажи, благодаря специализации колл-центра "Контакт Сервис" в этой области, способствуют повышению эффективности сбыта.

Предоставление услуг связи для населения.

Достижения за 2014 год:

Количество подтверждённых заказов: 8560

Услуги в рамках аутсорсинга продаж включают в себя следующее:

• Составление списка потенциальных клиентов.
• Проведение холодных звонков.
• Запись всех проведённых разговоров.
• Продуктивное преодоление возражений со стороны клиентов.
• Отправка коммерческих предложений.
• Подготовка ежедневных отчётов.

Основные причины доверить аутсорсинг продаж компании "Контакт Сервис"

• Гибкая ценовая политика в связи с гарантированным качеством предоставляемых услуг.
• Учёт индивидуальных потребностей и запросов каждого заказчика.
• Стабильный опыт работы нашего колл-центра с 2007 года.

Значение и потребность аутсорсинга продаж

Процесс продаж играет важную роль в деятельности любой коммерческой организации. Некоторые компании успешно справляются с этой задачей самостоятельно, в то время как другие сталкиваются с трудностями в поиске клиентов и сбыте товаров. В таких ситуациях аутсорсинг продаж может стать решением.

В данном случае определенные функции внутреннего отдела передаются внешней организации. Как правило, передается не весь процесс, а лишь его часть. Для этого могут использоваться инструменты, такие как телемаркетинг, телефонные опросы, холодные звонки, клиентские обзвоны, рассылка электронной почты.

Аутсорсинг продаж имеет следующие преимущества:

• Сокращение издержек. Заключив договор с аутсорсинговой компанией, заказчик избегает необходимости заниматься поиском, обучением и поддержанием сотрудников. Всю необходимую работу выполняют профессионалы из внешней компании. Помимо этого, заказчику не нужно оплачивать аренду помещений, покупать программное обеспечение и оборудование, выплачивать заработную плату и социальные взносы. В результате, это позволяет существенно сократить расходы;
• Повышение качества работ. Аутсорсинговые компании берегут свою репутацию и привлекают квалифицированных специалистов. Благодаря этому услуги предоставляются оперативно и на высоком уровне. Следует подчеркнуть, что заказчик получает не одного сотрудника, а команду экспертов с соответствующим опытом и квалификацией. Если один из них временно отсутствует, его легко заменить другим специалистом;

Таким образом, услуги аутсорсинга продаж требуются в следующих случаях:

• Фирма имеет множество клиентов и не справляется с рабочей нагрузкой;
• Внутренние специалисты не достигают желаемых результатов;
• Руководство компании не хочет тратить ресурсы на обучение и поддержание внутреннего отдела продаж.

Услуги аутсорсинга пользуются популярностью в России и пользуются спросом у владельцев стартапов, малого, среднего и крупного бизнеса. Сфера деятельности компании также не имеет значения. Аутсорсинг продаж востребован в банковской сфере, среди производителей продуктов питания, в страховых, строительных, фармацевтических, туристических, юридических и других организациях. Однако не все руководители готовы передавать определенные бизнес-процессы сторонним компаниям.

Опасения заказчиков:

• Зависимость от внешних организаций. В некоторой степени результаты бизнеса могут зависеть от другой компании. Однако это не всегда является недостатком. Если предоставляемые услуги качественны, нет смысла отказываться от них. В случае неудовлетворительных результатов всегда можно сменить поставщика. Чтобы избежать потенциальных проблем, следует урегулировать все детали и условия сотрудничества при заключении контракта;
• Сомнения в качестве услуги. Это опасение может быть необоснованным. Аутсорсинговые компании наем высококвалифицированных специалистов и предоставляют им обучение. Они ежедневно решают задачи для разных организаций, включая сложные сценарии. Это гарантирует качество и своевременность предоставляемых услуг. Более того, хорошо разработанный контракт может предусмотреть компенсации в случае неполноты или ненадлежащего качества услуг;
• Увеличение затрат. Заказчику стоит сравнить затраты на создание собственного отдела продаж и затраты на аутсорсинг. В первом случае расходы зависят от многих факторов, таких как заработная плата сотрудников, расходы на обучение, программное обеспечение, аренду помещений и др. При аутсорсинге заказчику придется оплачивать только выполненную работу. Это зачастую оказывается более выгодным решением;
• Риск утечки конфиденциальных данных. Некоторые руководители опасаются предоставлять доступ к своей информации сторонним компаниям. Однако стоит помнить, что и внутренние сотрудники также имеют доступ к конфиденциальным данным, и риск утечки с их стороны также существует. Для обеспечения безопасности заказчик может заключить соглашение о неразглашении (NDA) с аутсорсинговой компанией.

Таким образом, аутсорсинг продаж сопряжен с определенными рисками. Однако правильный выбор партнера и заключение договора могут снизить эти риски до минимума. Одной из надежных аутсорсинговых компаний является колл-центр "Контакт Сервис". Мы предлагаем прозрачные и выгодные условия сотрудничества.

Аутсорсинг отдела продаж

Если ваши клиенты — юридические лица, и вы физически не справляетесь с их информированием по продуктам, акциям и услугам, если ваши менеджеры плохо продают по телефону, а реклама не приносит ожидаемого эффекта — проблемы поможет решить аутсорсинг продаж.
Воспользуйтесь нашими услугами. В вашем распоряжении более 1 000 профессиональных операторов-продавцов сразу в пяти наших контакт-центрах (Москва, Тверь, Тула, Рязань, Курск).

Аутсорсинг отдела продаж, как это работает?

1. Мы обучаем операторов специфике вашего продукта, составляем с бизнес-тренером экспертный сценарий диалогов с вашими клиентами и утверждаем его.

2. Менеджеры по продажам на аутсорсинге, т. е. наши операторы обзванивают клиентскую базу, в каждом случае выходя на лицо, принимающее решение, делают ему презентацию. Затем высылают коммерческое предложение по почте или факсу.

3. Через определенное время наши операторы связываются с клиентом повторно для сбора обратной связи, дополнительных вопросов и реагирования в случае заинтересованности.

Что вы получите:

реальное увеличение продаж;

записи телефонных разговоров;

ежедневную подробную отчетность, при необходимости — консолидированную статистику;

оперативную передачу «горячих клиентов» (готовых к сделке) вашим менеджерам по продажам;

повышение конкурентоспособности на рынке;

укрепление делового имиджа в глазах клиентов.

Аутсорсинг отдела продаж с оплатой за результат

Ценное преимущество привлечения сторонних специалистов в том, что компания избавляется от лишней нагрузки на штатный персонал — работу выполняет отдел продаж на аутсорсинге, оплата за результат снижает накладные расходы. Высвобожденные сотрудники могут сосредоточиться на повышении эффективности бизнес-процессов и улучшении качества продукции или предлагаемых услуг. Параллельно экономится бюджет, ведь вы оплачиваете только реальные результаты, а не обещания увеличить продажи. Сэкономленные средства можно направить на развитие бизнеса.

Специалисты нашего call-центра отслеживают современные тенденции отечественного и зарубежного телемаркетинга и для увеличения объемов продаж применяют в своей работе самые передовые технологии.

Аутсорсинг продаж предполагает:

составление клиентской базы на основе изучения целевых групп;

профессиональную консультацию клиентов относительно товаров и услуг;

осуществление телемаркетинга посредством исходящих звонков;

информирование уже имеющихся клиентов о расширении спектра услуг и выяснение их потребностей;

управление общим потоком корреспонденции, включающим в себя письма, чат, электронную почту, факсы;

Воспользуйтесь аутсорсингом продаж, и ваши затраты на содержание штатных сотрудников значительно сократятся. Благодаря эффективности нашей маркетинговой поддержки география продаж существенно расширится, их объем увеличится, вы сэкономите на привлечении новых потребителей.

Аутсорсинг продаж особенно актуален для молодых развивающихся компаний, а также если необходимо быстро повысить товарооборот или вывести на рынок новый продукт.

Почему заказывают аутсорсинг продаж

В любой организации существуют задачи, которые играют важную роль в их деятельности. Одним из стратегических направлений компании является привлечение клиентов и увеличение объема продаж и сделок. Для этого им приходится выделять деньги на дополнительные расходы на подбор персонала, тренинги по продажам, технику, аренду помещений, мебель и естественно зарплаты. Но при стараниях руководства многих наших заказчиков наблюдается тенденция менеджерами не выполнять план продаж и вообще искать постоянно где оклад больше. В итоге многие компании выбирают сотрудничать с нами заказывая услугу аутсорсинга продаж и сокращая ненужные издержки.

Особенности аутсорсинга продаж

Аутсорсинг отличается от других услуг тем, что договор составляется на длительный промежуток времени, от года и больше. Сторонней фирме вы передаёте только те функции, которые требуют работы профессионалов продаж. То есть наших специалистов по аутсорсингу вы не контролируете и не платите зарплату. А следовательно все деньги остаются в вашем бюджете. Посчитайте сколько моэно сэкономить в год на менеджере по продажам со средней зарплатой 25-50.000 руб и еще заплатив за него все налоги при официальном оформлении? Сумма получится внушительная даже за одного продажника. Вы можете просто перестать содержать свой неэффективный отдел продаж и платить за аутсорсинг продаж за конкретный результат в виде сделок, клиентов, лидов и т.д.

Существуют три вида аутсорсинга продаж:

1. Аутсорсинг при котором требуется помощь в обработке входящих заявок, например в интернет-магазине.
2. Аутсорсинг продаж в привлечении клиентов по холодным звонкам с прооработкой потенциальных клиентов по скрипту, выявляя потребности, делая презентацию и договариваясь на целевое действие (подготовка коммерческого предложения, переход на сайт с описанием, подтверждение данных на сайте и т.д. ) с передачей данных “готового” к сотрудничеству клиента заказчику.
3. Аутсорсинг назначения встреч с лицами, принимающими решение(ЛПР) – подходит для B2b компаний, когда надо долго и сложно выходит на нужного человека внутри компании. Например оптовые закупки офисной мебели. Пока не выйдешь на ЛПР ни о чем не договоришься.

Причины по которым выбирают наш аутсорсинг продаж

– сокращаются затраты, так как заключив договор со сторонней организацией получаете эффективную работу профессиональных специалистов без каких-либо срывов, без отпусков и больничных листов.

– качественное выполнение функций. Любую работу и в любом направлении её выполняют высокопрофессиональные специалисты, и соответственно объём выполненных работ увеличивается, что позволяет уменьшить себестоимость товаров. При внедрении новых технологий не потребуется нанимать необходимого специалиста, и не затрачиваться на его обучение.

– освобождаются ресурсы, которые можно направить на более важные цели.

Кукую модель аутсорсинга отдела продаж выбрать

Можно выбрать полную или частичную передачу функций по продажам сторонней организации. При частичной передаётся только часть функций, на которые уходило основная часть времени в продажах. Например холодный обзвон потенциальных клиентов. Удаленный call-центр прозванивает клиентов, сегментирует базу потенциальных и уже передает вашему менеджеру для дальнейшей работы. Например, мы так поступаем в сложных нишах бизнеса с техническим уклоном, в виде продаж сложного технического оборудования. Также можно заказать аутсорсинг, который направлен на определённую группу покупателей. Здесь главным значением станут такие факторы как географическое положение, культура, возраст и т.д.

Как осуществлять переход на аутсорсинг продаж

1. Провести анализ работы в своей организации и продумать возможные варианты аутсорсинга продаж.
2. Выбрать подходящую для вас компанию, проверить её репутацию.
3. Если есть возможность, то выбрать тех операторов, которые устроят вас, прослушав лично их работу.
4. Решить какие функции вы передадите, и какой ожидаете результат.
5. Составить чёткий план с целями и действиями.
6. Заключить договор, где прописать задачи, результат и оплата (возможен аутсорсинг продаж за процент). Включить пункты об ответственности за невыполнение условий.
7. Оплата после достижения результата.

В аутсорсинге продаж обязательно нужно вести диалог с личным менеджером компании, давая обратную связь. Аутсорсер должен понимать статистику по заключенным контрактам. Может случиться, что при стремлении снизить расходы и количество сотрудников в компании, руководство просто снижает его до минимума и даже обработать горячую заявку клиента на предлоежние некому. В итоге про клиента забывают, а он уходит туда где ему уделят время. Поэтому существуют параметры, которых необходимо придерживаться:

• Назначить ответственного сотрудника, который будет контролировать проект вместе с нашим менеджером и давать обратную связь
• Оценивать поставленные задачи по определённым критериям: лиды, встречи, отгрузки.
• Систематически проверять предоставленные отчёты: качество звонков и эффективность.
• Помогать вести статистические данные по продажам или критериям оценки совместной работы.

Кейс: организуем продажи с помощью удаленного колл-центра и получаем 50 лидов

Введение

Вы создавали отдел холодных продаж? Мурашки по коже?

Вам знакомы связанные с этим проблемы, причем как с аутсорсинговыми компаниями, так и со штатными сотрудниками?

Действительно, холодные продажи – сложный прием. Однако у нас есть успешный опыт, и мы хотим им поделиться. В декабре 2019 мы закончили обзвон 484 производителей и дистрибьюторов товаров силами удаленного колл-центра для нашего клиента.

Продавали стенды на профессиональной выставке, средний чек 500 тысяч рублей, получили 50 теплых контактов, которые сейчас прорабатывают менеджеры нашего заказчика.

Из статьи вы узнаете как правильно организовать холодный обзвон, сколько это стоит и каких ошибок вы можете избежать.

Наш опыт может применяться в сферах:

• строительных материалов и пластиковых окон (поиск дилеров),
• фудтеха (подключение партнеров к сети доставки блюд),
• логистики (поиск b2b клиентов),
• ИТ-продуктов (организация обзвона узкого списка организаций после выхода законодательного акта),
• сложного и дорогого оборудования (например, техники для маркировки товаров),
• производства продуктов и воды (привлечение сегмента HoReCa, онлайн и офлайн магазинов),
• профессиональных услуг (в основном b2b продажи).

Наша цель — рассказать о главных понятиях раскрываемой темы для начинающих и о возможных трудностях .

Если вы все это знаете и хотите поскорее перейти к советам и кейсу, нажимайте сюда .

Что такое холодные продажи и аутсорсинг

Холодные продажи — это процесс обзвона базы потенциальных клиентов, которые не знают о вашей компании и возможно не имеют выраженной потребности в ваших товарах и услугах, с целью презентации продукта.

Воронка холодных продаж выглядит так:

• база контактов →
• контакты, которые выслушали информацию →
• «теплые контакты», которые готовы к продолжению диалога или получению КП →
• встреча или звонок эксперта →
• реальные продажи через «дожимание».

Причем если классическая воронка имеет такой вид:

То воронка холодных продаж примерно такой:

База клиентов при этом подбирается (вручную или автоматически) или покупается. Бывают прозвоны и по имеющейся базе (по тем, кто когда-то обращался в вашу компанию или оставлял контакт в обмен за какой-то полезный материал).

Обычно метод холодных продаж развит именно в b2b сфере, но часть компаний (например, кредитные организации) предлагают по телефону свои продукты и физическим лицам.

Аутсорсинг продаж — это передача части этапов работы с клиентами или бизнес-процесса целиком сторонней организации. Чаще всего такими организациями являются колл-центры, операторы берутся в аренду. А также сейчас на рынке появляется много компаний, оказывающих услуги удаленных продаж под ключ. О рисках пишем ниже .

Чтобы процесс был эффективным и не стоил компании потери денег, времени и репутации, руководитель проекта должен уделить много времени организации аутсорсинга.

В связи с тем, что время управленцев ограничено, мы увидели свою нишу и заняли определенную часть рынка именно в организационной части аутсорсинга продаж. Самих операторов и контакт-центров у нас нет, но есть надежные партнеры.

Если хотите получить консультацию, заполните форму ниже.

Почему холодные продажи могут не принести результата

Общие проблемы холодного обзвона

• Большое количество спама и информационная засоренность. На телефон организации поступают десятки звонков с предложениями. Да и обычному человеку регулярно поступают настойчивые звонки от интернет-провайдеров, банков и т.д., sms и другие рассылки, автозвонки. Все это повышает раздражимость человека и у вас все меньше времени, чтобы заинтересовать его с первых секунд.

Для компаний негативные реакции не проходят бесследно:
— Возбуждено дело по признакам нарушения части 2 статьи 18 закона «О рекламе» против Sunlight в Челябинске по жалобе о поступлениях автоматических звонков без согласия.
— Антимонопольная служба оштрафовала микрофинансовую компанию «Быстроденьги» на 100 тысяч рублей за рассылку рекламных СМС-сообщений без согласия абонента.
— УФАС предписало ПАО «Ростелеком» прекратить распространение рекламы по телефону без согласия абонента.

• Предложения часто бывают нецелевыми (характерно для массового прозвона без сегментации), поэтому раздражение того, кто принимает такой звонок только усиливается, а результат стремится к нулю.
• Иногда целевые звонки заканчиваются провалом, если сделаны не вовремя. Например, в будни во время того как человек добирается домой после работы.
• Прежде чем добраться до лица, принимающего решение (ЛПР) или влияющего на него (ЛВПР), приходится пробиваться через других сотрудников (секретаря или представителя не целевого подразделения компании).

Проблемы организации холодных продаж внутри компании

Проблемы аутсорсинга холодных звонков

Чем-то похожи на проблемы выше, только всё же есть различия, перечислим их.

• Частично проблему релевантной базы контактов компании аутсорсинга решают, но как вы увидите из кейса ниже — не всегда, т.к. у них в основном автоматический подбор. Кроме того — новая база может пересекаться с Вашей, а проверять перед звонком информацию они не будут.
• В таких компаниях текучка кадров еще выше, чем в отделе продаж внутри компании. Поэтому это в какой-то степени лотерея, вы не знаете, кто вам достанется из операторов, и не знаете когда оператора на проекте заменят.
• Операторы иногда имеют узкий кругозор и вам придется тратить время на правки того, что вы думали «само собой разумеется». Пример из опыта — оператор произносила «b2b» как [бэ два бэ].
• Операторы наемного контакт-центра намного хуже знают продукт и не тратят много времени на его изучение.
• Хоть компания-аутсорсер закрепляет своего менеджера на проект, но он тоже прослушивает лишь несколько звонков и не все действия оператора корректирует. Приходится включаться лично.
• При передаче «теплого» контакта от аутсорсера на сторону менеджеров компании клиента происходит провал конверсии. Штатные менеджеры не чувствуют своей ответственности, перезванивают неохотно, с низким темпом и не всем. Чаще всего это проблема берет свои корни в отсутствии регламентов, привязки к мотивации менеджера и отсутствии внушения со стороны руководства. Из-за отсутствия прогрева и дожатия перспективные контакты так и остаются строчками в excel-отчете колл-центра.

Альтернативная методика, которая позволяет снизить риски и убрать большинство проблем — организация своего удаленного отдела продаж с подбором, аттестацией, тренингами и контролем сотрудников. Мы умеем оказывать подобные услуги и организовывать работу совместно с клиентом. Заполните форму ниже, давайте обсудим ваши задачи!

Аутсорсинг холодных звонков: пошаговая инструкция

Вводные данные

Период проекта : 1 месяц.

Клиент: организатор b2b выставок.

Что продаем: аренду выставочной площади с сопутствующими услугами платных «доп.пакетов», логистики и оформления стендов.

Исполнители: ИНТЕРВОЛГА + субподрядчик.

Основное предложение: скидка на стенд.

Альтернативное предложение: бесплатное участие в дополнительной конференции (где участие стоило довольно дорого).

То, с чего начинали разговор, чтобы не повесили трубку сразу: просим прощения, но это секрет)) Потому что обзвоны продолжаются и это действительно крутая идея.

Что делали

Шаг 1. Мы подписали договор с субподрядчиками, call-центром. Оплатили их услуги.

Шаг 2. Провели скайп-сессию с Клиентом, детали согласовали письменно — в результате разработано предложение.

Шаг 3. Заполнили бриф подрядчиков, встроили своё ТЗ.

Шаг 4. Согласовали ТЗ и основные речевые модули. Проработали УТП и возражения клиентов.

Шаг 5. Подрядчики написали скрипты по нашему ТЗ.

Шаг 6. Мы дали несколько серий правок. В итоге получился интерактивный скрипт, с которым работал оператор.

Шаг 7. Подрядчики собрали базу по ТЗ автоматическими методами.

Шаг 8. Мы прокомментировали 40 строк, часть удалили, добавили 30 контактов, которые сами нашли для примера. Остальные комментарии дал Клиент.

На скриншоте — база для прозвона

Был второй отбор, т.к. много отфильтровали.

В итоге — 519 компаний, подходящих под ТЗ (но не до всех удалось дозвониться, поэтому «живых» 484).

Шаг 9. Параллельно написали письмо, которое отправлял оператор при согласии контакта.

Шаг 10. Дали указания операторам (мини-обучение). Операторы начали звонить. Записи разговоров и отчеты изучали выборочно — 30 шт, по каждому звонку дали обратную связь в whatsapp чате проекта:

Шаг 11. Создали чат с менеджером клиента, чтобы оперативно передать лиды (хотя доступ к таблице с актуальной информацией тоже был предоставлен).

В результате

• 619 звонков
• 50 «теплых» контактов
• 5 сделок в работе у менеджера клиента

Цена за лид – 2140 руб/шт.

10 советов по аутсорсингу холодных продаж

• Не пытайтесь продать сразу товар или услугу. Придумайте промежуточный этап, на который клиенту легче согласиться. Снабдите свое предложение простыми и очевидными выгодами с ограниченным сроком действия.
• Придумайте альтернативную воронку продаж, если по основной возникнут проблемы, которые нельзя обойти с помощью скрипта. Пусть второе предложение будет и не таким выгодным для вас, но вы хотя бы получите контакт, который может конвертироваться через какое-то время.
• Внимательно отбирайте исполнителей. Изучите кейсы, отчеты, примеры телефонных разговоров. Узнайте всю информацию о колл-центре: есть ли опыт у оператора по вашей теме, можно ли будет заменить, если не понравится качество.
• Не пожалейте времени на заполнение брифа. Проведите исследование продаж внутри вашей компании, вспомните свой опыт, напишите отработку возражений самостоятельно (даже если это включено в пакет услуг). Опишите продукт коротко и просто: что конкретно вы продаете, почему лучше, на что надо «закрыть» контакт.

• Протестируйте скрипт сначала сами (на сотрудниках или лояльных клиентах).
• Обязательно проверьте созданную базу, хотя бы 30-50 примеров. Если изначально звонить не целевым компаниям, то рассчитывать на высокий % конверсии не приходится.
• Попросите call-центр начинать с низкого темпа прозвона: так у Вас будет возможность слушать звонки и вовремя давать рекомендации. Потом можно ослабить контроль.
• Обязательно лично проконсультируйте оператора. Задайте вопросы непосредственному исполнителю, чтобы понять насколько усвоен продукт.
• Предусмотрите ответы на все вопросы «в сторону» и ситуации не по сценарию (хотя бы в виде «я недавно работаю в компании, мне нужно уточнить эту информацию у старших коллег»).
• Настройте понятный и быстрый канал обмена сообщениями не только с исполнителем, но и с принимающими теплые контакты менеджерами. Ситуации, когда ваш менеджер не знал что делать и не видел какие контакты надо дожать, надо предотвратить.

Совет-бонус! Сочетайте холодный прозвон с другими методами, особенно если у вас узкий рынок. Например, отправляйте физические письма или делайте интернет-рекламу по базе контактов.

Расчет бюджета на холодные звонки

Стоимость работы хорошего call-центра по сбору и обзвону

500 компаний, руб

Услуги INTERVOLGA, описанные выше (далее оценка, если не меняется объект продажи, только акции, текстовки скрипта и кп), руб

Количество теплых контактов для дожатия вашим менеджером в среднем, шт

Цена теплого контакта, руб/шт

Если у вас есть своя база — цифры будут другими. Чем интереснее ваше предложение и чем лучше известность и репутация на рынке, тем выше результат.

Выводы

Организовать холодные продажи можно:

• внутри компании со штатным или удаленным отделом продаж,
• напрямую с колл-центром,
• учесть все риски и обратиться к таким профессионалам как мы, чтобы выбрать и организовать подходящий для вас вариант.

Мы описали проблемы, с которыми вы можете столкнуться и хороший работающий сценарий на примере b2b кейса. Теперь вы знаете как нужно организовывать холодные продажи и сколько стоит аутсорсинг звонков.

Конечно, у каждого бизнеса свои цели, особенности продукта и рынка, вы можете находиться на любой стадии развития продаж. Поэтому важно учитывать ошибки текущей системы, погружаться глубоко в проект и мыслить комплексно. На успех всей операции влияют также:

• внешние факторы, конкуренты,
• техника продавцов и сценарии холодных продаж,
• наличие и функционал CRM системы , включая удобство карточки клиента, наличие автоматической очереди, разграничение прав доступа, отсутствие возможности у оператора видеть телефонные номера абонентов, качество телефонии, интеграция с онлайн-скриптами и пр.

Ждите следующих статей и заполняйте форму на получение консультации.

Вам может быть интересно:

Аутсорсинг продаж с оплатой за результат

заработано нами
для наших партнеров
и это только начало

заказчиков становятся
нашими постоянными
клиентами

Модель ценного
конечного продукта

Значительную экономию
средств на отдле

Высокий уровень квалификации
специалистов-аутсорсеров
передовые технологии и методики

Реализация непрофильных
товаров и услуг,
агрессивный вход

Вам не придется тратиться
на содержание доп помещений
технику и пр.

Передав продажи,
вы сократите административные
расходы более чем на 60%

Ваша доходность
под вашим
пристольным вниманием

Мы ведём работы
без отпусков, больничных
и выходных дней

• Экспресс диагностика
• Стратегия
• Бизнес процессы
• Системная подготовка менеджмента
• Персонал
  OFFER
  Автоматизация

• Подбор ассортимента
• Позиционирование товара
• Актуализация ценообразования
• Дифференцирующая идея
• Финансовое
  планирование
• Формирование
  команды
• Делегирование полномочий

• Разработка системы мотивации
• Система развития персонала
• Разработка маркетингого плана
• Внедрение системы сбора данных
• Оптимизация
  структуры расходов
• Создание
  прототипов коммуникаций
• Автоматизация
  процессов коммуникаций
• Проверка эффективности
  работы отдела продаж

Мы знаем, что для этого нужно сделать,
мы знаем как привлекать клиентов и
получать от них максимальную выгоду.
————————————-
——–Вам нужна наша помощь?——-

• Диплом по специальности
  “Финансовый менеджмент”.
• Более 15 лет в продажах, от менеджера
  отдела снабжения до руководителя
  производственной компании.
• 8 лет в управлении продажами в должности руководителя
  компании в различных сферах от логистической компании до
  лесо-сырьевого предприятия.
• С сентября 2016 года занялся системными
  проектами по развитию продаж,
  реализовано более 8 проектов.
• До прихода в GERTRAN Group работал
  в лесо-сырьевом предприятии, занимал
  должность исполнительного
  директора.

• Диплом по специальности “Экономика и
  управление предприятием”
  Финансового университета.
• Прошел путь от менеджера по продажам,
  до руководителя подразделения,
  численностью 80+ человек.
• Более 10 лет работы в сфере менеджмента
  Автор более 20 статей по системным продажам.
• Реализацией системных проектов по развитию
  продаж занимается с февраля 2016 года.
  Более 10 реализованных проектов.
• До прихода в GERTRAN Group работал
  коммерческим директором и руководителем
  проекта одной из крупнейшей алкогольной
  компании.

Профессиональные
услуги для бизнеса

Наша профессиональная ответственность
перед клиентами застрахована
на 20 млн рублей

С вами будет работать один специалист,
ответственный за решение ваших вопросов

Мы гарантируем 100% конфиденциальность
финансовой информации и защиту
персональных данных

Мы привлекаем к работе над вашим
проектом не только менеджеров,
маркетологов, IT-специалистов,
но и экспертов из различных областей

Наша работа проходит 2 уровня
внутренней проверки, поэтому
вы можете быть полностью уверены
в качестве наших услуг

Мы просматриваем 1000 резюме
и проводим более 100 собеседований
в месяц, и лишь лучшие специалисты
становятся частью нашей команды

В работе мы используем защищённые каналы
передачи информации, потоковый ввод
данных, электронный документооборот

ВЫГОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО – Не вкладывайте деньги
в «Мыльные пузыри». Только «По факту», и только «С совершенных продаж».
Это – наш принцип и главная стратегия взаимодействия по аутсорсингу продаж.

БЫСТРЫЙ СТАРТ – Время=деньги. Формула проста и стара, как мир.
Не тратьте время на поиск и подготовку кадров. Закажите аутсорсинг
продаж с оплатой за результат, обученный, ответственный и готовый к работе.

ПРОЗРАЧНОСТЬ и КОНТРОЛЬ – Полный доступ ко всем отчетам за любой
период в любое удобное для вас время. Ваш личный кабинет на нашем сайте позволит без промедлений «Online» ознакомиться со всей интересующей вас информацией о ходе работы компании аутсорсинга продаж.